大型商場往往都是人流較為密集的地區，一旦發生火災最有可能導致大批傷亡，所以商場必須謹慎為自己的地盤配備齊全可靠的消防器材。
一般情況下大型的商場都有自己的消控室，24小時專人值班，負責確認火警、報警、啟動消防水泵，啟動排煙閥，降下防火卷簾門，擋煙垂壁，迫降電梯至底層，切斷照明用電，通過廣播組織人員疏散、指揮滅火等。
商場具體的消防器材有煙感器探頭、自動噴淋頭、消防按紐、消防電話插孔、報警鈴、防火分區卷簾門、擋煙垂壁、滅火器、消防栓、消防水帶、消防槍、防火門、疏散指示燈、應急照明燈、救生緩降器、消防過濾式自救呼吸器、逃生繩等。
發生火災后，燃燒的煙霧會通過煙感器將火警信息傳送給消控中心。火災經確認后，大樓的消防設施均會啟動。噴淋頭紅色玻璃遇熱達到680C后會破裂，自動噴水；防火卷簾門自動降落隔開燃燒區域，擋煙垂壁自動落下，阻擋煙氣漫延；排煙閥啟動自動排煙減少人員窒息，同時過濾式呼吸面具也有防止人窒息的作用；應急照明燈、疏散指示燈在切斷照明總電源后會自動亮起，提供人員疏散照明指示作用。
